很多企業(yè)在管理網(wǎng)站的時(shí)候，常常會(huì)有一些疑惑，我的網(wǎng)站訪問量還是挺高的，但為什么跳出率同樣也很高？針對跳出率高的網(wǎng)站應(yīng)該如何去優(yōu)化呢？

何為跳出率？跳出率是指用戶通過搜索關(guān)鍵詞來到你的網(wǎng)站，僅瀏覽了一個(gè)頁面就離開的訪問次數(shù)與所有訪問次數(shù)的百分比。

也就是說，當(dāng)你的網(wǎng)站跳出率越高的時(shí)候，就說明你的網(wǎng)站頁面內(nèi)容與用戶的訪問需求不匹配，以及你的頁面內(nèi)容，不能很好地滿足用戶的需求，吸引力不大。

所以，跳出率是衡量網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)，但也不是絕對的。

因?yàn)殡S著網(wǎng)站技術(shù)的發(fā)展，很多網(wǎng)頁在單頁面上便已經(jīng)設(shè)置了所有滿足訪客的功能，訪客無需跳轉(zhuǎn)，在該頁面上就能完成整個(gè)訪問過程。

舉個(gè)栗子，假設(shè)你的網(wǎng)站是一個(gè)類似于“百度知道”的網(wǎng)站，可以基于用戶的問題提供具體而簡單的答案，目的是方便那些有著類似的問題的用戶可以快速找到答案，這個(gè)時(shí)候用戶進(jìn)入網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)你提供的內(nèi)容正是他們所期待的，頁面內(nèi)容很好地回答他們的問題或解決他們的問題，那他們也就沒必要停留更長的時(shí)間，或者需要查看其他的頁面。

所以網(wǎng)站的內(nèi)容質(zhì)量足夠好，也有可能會(huì)有著較高的跳出率。在這種情況下，跳出率這個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)就沒有指導(dǎo)意義了。所以我們在實(shí)踐中，需要結(jié)合網(wǎng)站實(shí)際情況進(jìn)行具體分析。

但是營銷型網(wǎng)站都希望用戶在網(wǎng)站停留更多的時(shí)間，多一些頁面點(diǎn)擊，查看更多的內(nèi)容，并盡可能達(dá)成目標(biāo)轉(zhuǎn)化。

在這種情況下高跳出率是目標(biāo)轉(zhuǎn)化的殺手，而更長的停留時(shí)間和瀏覽深度是網(wǎng)站成功的關(guān)鍵。減少那些流量較高的頁面的跳出率，這意味著有更多的訪客與你的網(wǎng)站有進(jìn)一步的互動(dòng)，也就有更大的機(jī)會(huì)可以達(dá)成目標(biāo)轉(zhuǎn)化。

下面小創(chuàng)就針對如何降低跳出率提出一些優(yōu)化建議，供大家參考，這些建議并不是絕對有效的，因不同的網(wǎng)站而異，但總的來講，這些都是值得我們考慮的方法。

1、網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面

首先，我們要清楚的知道，人們點(diǎn)進(jìn)你的網(wǎng)站的第一感官印象一定是設(shè)計(jì)，只有頁面設(shè)計(jì)足夠吸引人，讓人看著舒服，才會(huì)有繼續(xù)了解下去的欲望。當(dāng)然設(shè)計(jì)并不僅僅是關(guān)于圖片的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)包含了整個(gè)的用戶直觀體驗(yàn)。網(wǎng)站整體的頁面展示、圖像的展示、可用功能的展示等，都需要有足夠的吸引力。比如網(wǎng)站如果不能為用戶提供明確而清晰的菜單導(dǎo)航，用戶進(jìn)入頁面后將無從下手，無法找到他們想要的東西，那就會(huì)無奈地離開。

在顏色搭配上，不同顏色之間的對比可以使一個(gè)死板的頁面變成一個(gè)活潑的頁面。為不同的內(nèi)容模板設(shè)置不同的色塊，可方便用戶在頁面上快速找到他們想要的內(nèi)容。當(dāng)然顏色也不能跳躍過大，參雜太多，顯得很浮夸繚亂，沒有設(shè)計(jì)質(zhì)感。

2、網(wǎng)站體驗(yàn)度方面

用戶的體驗(yàn)度實(shí)際上更直接的說法就是用戶的耐心度，比如網(wǎng)站的加載速度、訪問是否正常、不同的瀏覽器訪問效果是否一樣等，試想一下，如果一個(gè)頁面打開需要多達(dá)10秒，用戶的體驗(yàn)?zāi)托木蜁?huì)大大降低，這必將增加你的頁面跳出率和降低你的目標(biāo)轉(zhuǎn)換率。

在訪問方面，我們要隨時(shí)關(guān)注到網(wǎng)站的運(yùn)行是否正常，如果網(wǎng)站出現(xiàn)bug或者被黑了，自己沒有先發(fā)現(xiàn)并解決，而用戶訪問的時(shí)候進(jìn)不去，他們很有可能就不會(huì)再次訪問，除此而外，我們還要測試好網(wǎng)站是否在不同的設(shè)備、不同的瀏覽器上都能兼容，當(dāng)然兼容性問題是網(wǎng)站上線前就應(yīng)該作檢查的，但部分公司對于網(wǎng)站的上線并無明確的測試流程。

3、網(wǎng)站的功能方面

在網(wǎng)站的功能上面，先不說要求多么酷炫的效果，基本的功能還是應(yīng)該有的，比如網(wǎng)絡(luò)用戶已經(jīng)習(xí)慣了使用站內(nèi)搜索來查找他們想要的內(nèi)容，可充分利用好站內(nèi)搜索以提高用戶的訪問體驗(yàn)。如果用戶進(jìn)入網(wǎng)站未看到他想的內(nèi)容，但網(wǎng)站上又缺少搜索功能，用戶無奈之下有可能選擇離開。另外，站內(nèi)搜索引擎的性能也是需要關(guān)注的點(diǎn)。

出鏈接建議在新窗口打開，而不是在原窗口打開并覆蓋掉你的網(wǎng)頁，這樣用戶在瀏覽了打開的內(nèi)容后還有可能回到你的網(wǎng)站上查看更多的內(nèi)容。這是一個(gè)簡單的卻容易被忽略的概念。

有些網(wǎng)頁在打開時(shí)會(huì)自動(dòng)播放音頻和視頻，這些行為可能并不符合用戶的預(yù)期，破壞了用戶的訪問體驗(yàn)。建議減少各種不必要的干擾，不僅帶來更低的跳出率，通常也會(huì)大大提高你的轉(zhuǎn)化率。

404頁面的產(chǎn)生是無可避免的，但我們可以盡量把這個(gè)頁面做得友好一些并能提供一些有用的引導(dǎo) ?？蓞⒖寄承┚W(wǎng)站管理員工具中的“增強(qiáng)型404頁面”，當(dāng)產(chǎn)生404頁面時(shí)，可以為用戶提供一個(gè)智能搜索框和一個(gè)最相關(guān)的鏈接地址。如果不想使用增強(qiáng)型404頁面的功能，可在頁面上配置一個(gè)搜索框并增加一些重要的內(nèi)容和欄目鏈接。如果都不想使用以上的方案，可以在頁面添加一些幽默的圖片或提示。

4、網(wǎng)站內(nèi)容方面

網(wǎng)站的內(nèi)容，首先一定要切合主題，要讓人明白你是做什么的，賣的什么產(chǎn)品/服務(wù)，其次就是內(nèi)容盡量要通俗易懂一些，過于復(fù)雜的內(nèi)容會(huì)嚇走用戶。

若打開的頁面內(nèi)容太多，也會(huì)讓用戶望而卻步，網(wǎng)絡(luò)上的用戶尤其是移動(dòng)端的用戶通常沒有很好的耐性去完成長文章的閱讀，但我們可以把文章作分頁，或是分割成一個(gè)系列主題中多篇較短的章節(jié)，這樣出來的效果將明顯好許多。

5、網(wǎng)站廣告方面

對于我們自身營銷目的來說，網(wǎng)站插入廣告或者客服等工具是必不可少的，如果要引導(dǎo)用戶重點(diǎn)關(guān)注某些內(nèi)容，可以考慮在頁面上設(shè)置醒目的廣告語。廣告語應(yīng)突出網(wǎng)站的意義，放置在網(wǎng)站上顯眼的位置（如頁眉或側(cè)邊欄的頂部）。

但過多的廣告彈窗容易惹惱用戶，在某些特定的情況下廣告彈窗可以給用戶提供他們需要的東西，但通常情況下在用戶瀏覽內(nèi)容時(shí)彈出廣告窗口會(huì)破壞了他們的訪問體驗(yàn)。